Asistimos
a tu base de
clientes.
GoAssist diseña, opera y distribuye asistencias embebidas en la oferta de telcos y empresas financieras. Tu equipo no interviene. Tus clientes sí perciben la diferencia.
Asistencia regulada
Respaldada por una red de proveedores especializados
Gestión delegada total
GoAssist opera la asistencia de principio a fin
Sin desarrollo tecnológico
Integración operativa sin sistemas complejos
Implementación en días
Desde el acuerdo hasta el primer suscriptor activo y asistido
Los momentos que importan
están en tu base de clientes.
Cada base de suscriptores activos tiene clientes atravesando situaciones criticas - económicas o familiares. GoAssist opera en esos momentos.
La mora como factor de churn involuntario
El suscriptor que entra en mora no quiere cancelar su servicio - lo cancela porque no pudo pagar a tiempo. Este es un segmento diferente al churn voluntario y requiere una respuesta diferente: asistencia, no cobranza.
GoAssist estudia y gestiona este comportamiento. Nuestra especialidad es convertir un evento de mora en una oportunidad de retención, sin que el operador intervenga.
La familia desprotegida del suscriptor
El titular de tu servicio tiene dependientes. Cuando ocurre un accidente grave, su familia enfrenta una crisis económica y operativa sin tener a quién llamar. La empresa a la que le pagan el servicio no está en esa conversación.
GoAssist pone a tu empresa en esa conversación - de la manera correcta. Operamos la asistencia familiar como parte de tu oferta de valor.
GoAssist opera asistencias.
Diseñamos y gestionamos asistencias que funcionan de forma invisible dentro de la relación entre el operador y sus clientes.
Retención basada en asistencia
Entendemos que el churn económico no se combate con descuentos ni con cobranza agresiva. Se combate con asistencia oportuna. Nuestros módulos están diseñados para intervenir antes del corte y retener al suscriptor de forma digna.
Asistencias embebidas
Distribuimos asistencias a través de la infraestructura comercial del partner - sin que el suscriptor necesite contratar, activar ni recordar nada. La asistencia existe porque el servicio existe.
Operación delegada
Gestionamos el ciclo completo de la asistencia: validación de elegibilidad, activación, atención al beneficiario y liquidación. El equipo del partner no opera siniestros, no gestiona reclamos, no atiende llamadas.
Dos módulos.
Un solo interlocutor.
GoAssist opera ambas asistencias. El partner solo necesita la voluntad de cuidar a sus clientes.
Internet Protegido
Asistencia activa para el suscriptor cuando se encuentra en riesgo de corte por mora. GoAssist interviene. El cliente permanece activo. Tu base no se reduce.
Ver asistenciaProtección Familiar
Asistencia de hasta $2.000.000 COP ante muerte accidental del titular. Gastos hospitalarios, funerarios, alimentación y servicios del hogar. La familia llama a GoAssist - no al partner.
Ver asistenciaMódulos complementarios de asistencias
Telemedicina, Bienestar Mental, Previsión Exequial, Protección de Vida y más.
Diseñado para empresas
con grandes bases de clientes.
GoAssist opera en industrias con distribución masiva, donde las asistencias embebidas tienen mayor impacto en retención y percepción de marca.
Telecomunicaciones
PrincipalBanca y Fintech
PrincipalSeguros
Utilities
Retail y Comercio
Gobierno
Conversemos sobre
tu base de clientes.
Si operas más de 1.000 suscriptores activos y buscas diferenciarte en retención y valor percibido - GoAssist tiene las asistencias que tu oferta necesita.